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平安保險維權客服 人情味滿滿
時間:2022-09-13 13:33 來源:未知 [編輯:樂小編]
人生路上難免遇到坎坷和崎嶇,保險就是在適當的時候成為家庭的穩定器。保險不能改變你的生活,卻能在風險來臨時讓你的生活不被改變。
但總有一些人,以牟利為目的,常通過網絡平臺、短信等方式發布“可辦理全額退保”信息。多以慫恿、誘導等手段讓消費者委托其代理“全額退保”事宜,并以此收取消費者高額手續費。致使消費者的保險權益和財產安全受到嚴重威脅。更有部分“代理退保”機構會利用其掌握的消費者銀行卡及身份證復印件等,截留侵占消費者退保資金。這時大家一定要第一時間聯系平安人壽維權客服,獲取幫助。
不正當維權面臨三大風險
一、消費者退保后,會處于無保險保障的境地,一旦發生保險事故,將面臨巨大的經濟損失。同時,消費者如果再次投保將面臨保費增加、重新計算等待期等,甚至可能面臨拒保的風險。
二、代理維權的團伙一般會索要消費者的身份證、銀行卡等個人信息,有些團伙會將消費者個人信息惡意使用在第三方貸款等業務上。到時候可能不僅沒成功退保,還平白無故多了一身債務。
三、如果個人征信系統留有逾期等不良記錄,形成信用污點,不僅影響消費者再次購買保險,還會對后續申請銀行貸款、買房等將造成巨大的負面影響。
平安豐富宣傳形式,多渠道發聲
在消費者教育宣傳方面,平安人壽結合當前的各種騙局話術,持續開展一系列消費者權益保護教育宣傳活動,通過線上宣教與線下宣教雙結合、傳統服務和智能服務雙在線的形式,積極開展消費者權益保護教育宣傳活動。此外,平安還通過主流媒體等平臺積極傳播客戶維權、反詐騙的優秀案例,幫助消費者合理、正確維權。
平安保險維權客服,維權也維愛
如發現自身合法權益受到不法行為侵害或想要維權等,消費者都可以第一時間聯系平安保險官方維權客服,主張民事權益。同時還要拒絕非法代理維權行為,警惕參與非法“代理維權”可能面臨的法律風險,拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的投訴舉報。
在每天的服務中,許多平安人壽的維權客服會發自內心地有自豪感,因為他們用真心服務打動了客戶,在留住客戶的同時,又保障了一個家庭。讓千萬客戶擁有保障,讓平安為其保駕護航。
多年來,平安始終倡導“為客戶尋找理賠的理由”的理賠理念,在為客戶帶來“簡單便捷、友善安心”的理賠服務體驗的同時打消消費者對保險的顧慮,這是守護,也是陪伴。
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